（多选题）
在人际交往过程中，我们应该把握哪些尺度，以使自己处于最佳状态？（）
A自信、冷静
B关心对方
C不轻易使用批评、适当迎合对方
D避免无谓的争论
正确答案
答案解析
略
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与客户进行交往的过程中，客户经理主要应掌握的技巧不包括（）。
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