（多选题）
用户反映手机无法拨打电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
A询问用户屏幕显示的信号强度
B询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通
C查看用户是否停机或呼限记录
D询问问用户是否选择线路2
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
用户反映漫游时无法拨打任何电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
（多选题）
用户反映手机无法接听电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
（多选题）
用户反映虚拟网不能拨打，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
（简答题）
客户来电反映手机不能拨打电话，核实后是用户手机问题，请问如何应对？
（多选题）
用户反映手机彩信不能收，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
（多选题）
用户反映手机不能收、发任何短信，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
（多选题）
用户反映GPRS无法使用，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
（多选题）
用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
（多选题）
用户反映手机收到的彩信但无法打开，对此我们将如何帮助用户解决？（）
