（单选题）
导游人员无论采用哪种回绝方式，其关键都在于（）
A要牢记主人身份，热情好客，礼让三分
B要是非分明，不含糊其辞
C要讲究方式，以守为攻
D要尽量减少旅游者的不快
E要尊重旅游者，强化服务意识
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
导游人员无论用哪种回绝方式，必须慎重把握好三个方面：一要冷静对待。牢记主人身份，热情好客，礼让三分；二要是非分明。对一些涉及原则性的问题，不含糊其词，应明确回答，有理有据；三要讲究方式。对刁钻的问题回答要讲究策略，最好避开正面回答，以守为攻。
（判断题）
柔和式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。
（简答题）
导游人员对旅游者进行回绝的语言方式有哪些?
（多选题）
导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。
（简答题）
导游员回绝游客的方式有哪几种?
（单选题）
导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。
（简答题）
中国导游人员在进行涉外导游服务过程，其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问，导游人员在涉外宣传中应如何做?
（单选题）
导游人员对旅游者说：“虽然很困难，但是我会努力想法子去满足你的愿望的”。这是运用了（）回绝。
（多选题）
无论是哪一种劝说方式，导游人员要有效地进行劝说必须掌握好（）个方面的要点？
