（填空题）
聆听不仅是耳朵听到相应的声音，而且是一种（），需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户关系管理不仅是一个企业的经营概念，而且也是一种（）
（判断题）
电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）
（填空题）
微笑服务，并不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与客户（）。
（单选题）
电话营销是一种（）的沟通，不仅仅局限于满足客户的预约需求，还可以进行其他销售。
（单选题）
通话时能听到自己的声音，可能原因是下面哪个参数设置不合理（）
（单选题）
侧音是在自己的（）中能听到自己的讲话的声音和进入其中的其它声音的现象。
（单选题）
在通电话之初，听到对方的声音后，应首先（）对方，然后自我介绍。
（判断题）
侧音是在自己的受话器中能听到自己的讲话的声音和进入本话机受话器中其它声音的现象。
（填空题）
电信企业不仅有（）的职能，而且有（）的职能。
