（单选题）
进行投诉案例分析的目的是（）。
A有助于我们弄清事情发生的经过，深入了解问题的根源，从而为解决问题提出最直接的解决方案
B有助于我们弄清事情发生的原因，深入了解问题的本质，从而为解决问题提出最直接的解决方案
C有助于我们还原事情的发展原因，深入了解问题的根源，从而为解决问题提供最直接的信息支持
D有助于我们还原事情的发展过程，深入了解问题的本质，从而为解决问题提供最直接的信息支持
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
进行投诉案例分析的目的只是为解决问题提供最直接的信息支持（是有助于我们还原事情的发展过程，深入了解问题的本质，从而为解决问题提供最直接的信息支持）。
（单选题）
进行投诉案例分析应包括的主要步骤（）。
（单选题）
处理零售客户投诉，并负责督促投诉的处理，进行回访及进行综合分析，促进服务提升是呼叫中心还需要具备的（）。
（多选题）
如何进行投诉案例分析（）
（单选题）
进行客户投诉分析时，一般而言（）。
（判断题）
进行零售客户经营分析的目的是找到营销渠道（）
（单选题）
进行经营分析的目的是找到零售客户的经营机会点，为经营的（）打好基础。
（单选题）
进行经营分析的目的是找到零售客户的经营（），为经营的改善和提升打好基础。
（单选题）
在进行销售活动分析时，要根据分析的目的和报告的种类灵活地安排分析的内容，关于专题分析报告，以下（）表述是正确的。
