A移动公司派发故障工单和巡检中发现故障
B验收中发现故障和巡检中发现故障
C代维公司派发故障工单和巡检中发现故障
D移动公司派发故障工单和代维公司派发故障工单
（多选题）
故障处理流程有（）。
答案解析
故障处理全流程包括（）
故障处理全流程包括（）。
下列属于故障投诉处理流程质量指标的有（）
下列属于故障投诉处理流程质量指标的有
（单选题）
故障处理要遵循一定的流程和原则，下面的描述错误的是
故障处理要遵循一定的流程和原则，下面的描述错误的是（）
下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有（）
