（单选题）
发生服务突发事件，（）第一对间通过电话向上级或有关部门报告，必要时通过传真或电子传输系统等方式报告。
A上级部门
B柜员
C营业网点
D行长
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
（）是利用电信网和数据库技术，集信息采集、加工、存储、传播和服务于一体，通过电话向社会提供综合性、全方位、多层次的信息咨询的服务业务。
（单选题）
科室发生手术或操作后非计划再次手术病例，科主任收到报告后，应及时向（）报告，并在术后第二天填报“非计划再次手术”事件，（）与再手术当事科室具有同等报告责任。
（单选题）
电话（）客户可以通过渠道互动方式，通过电话银行渠道开通手机银行服务。
（多选题）
《供电服务规范》第十三条第2款规定：接听电话时，应做到（）
（判断题）
客户申诉指客户投诉不能够在发起地或联通系统内得到妥善处理投诉，或者在处理过程中发生争议，客户进一步通过电话（12300）、传真、电子邮件或来人、来函等方式向电信行业监管部门反映问题、寻求解决、处理或者要求补偿的行为。
（判断题）
农业银行客户服务中心只能通过电话渠道接入。
（单选题）
向客户进行回访时，电话接通后，规范的服务用语是（）
（单选题）
根据《突发公共卫生事件应急条例》，国家建立突发事件举报制度，公布统一的突发事件报告、举报电话。任何单位和个人有权向人民政府及其有关部门报告（）。
（单选题）
通过电话银行自助服务进行金穗借记卡挂失业务时，必须输入（）。
