（简答题）

客户收不到彩信手机报的原因有哪些？

正确答案

（1）确认是否客户手机上收到的彩信过多，是否存了大量照片、下载了较大的游戏，这些都会导致手机内存占满（有些手机内存占满后不会提示），提示客户删除一些试试；
（2）确认客户手机品牌型号以及是否正品，有的手机内存较小，导致k数较大的彩信无法接收；
（3）提示客户把手机关闭后重新开启试试（有的手机开机时间过久系统不稳定）；
（4）提示客户是否当时不在服务区，导致彩信在彩信中心延时过久，信息被删除；
（5）网络稳定性问题。

答案解析

略

相似试题

（多选题）
用户收不到转转赢发送的彩信是什么原因（）
答案解析
（多选题）
行业手机报的主要业务功能有：（）
答案解析
（多选题）
手机地图客户端有哪些功能（）。
答案解析
（多选题）
客户对手机上网色情信息的举报的受理方式有哪些（）
答案解析
（多选题）
用户反映手机彩信不能收，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
答案解析
（简答题）
为什么我接收手机报的彩信会延时？
答案解析
（简答题）
彩信不能转发的原因有哪些？
答案解析
（多选题）
使用手机搜索业务下载资源失败，有以下哪些原因造成？（）。
答案解析
（单选题）
黑龙江行业手机报的服务号码结构为（）。
答案解析