(单选题)
服务员带初次入店的客人进房后,主动介绍客房设备、服务项目、住客须知等,一般时间掌握在()左右为宜。
A2分钟
B5分钟
C8分钟
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
在客人进房()分钟后,服务中心应主动打电话对客人进行回访。
(简答题)
如果客人进房后,打电话来说他不喜欢这间房,要求换房,你应如何处理?
(判断题)
发放客用钥匙卡时,对于首次入住的客人应主动介绍使用方法。
(单选题)
在客人点菜完毕后,餐厅服务员应主动介绍饮料品种,征询客人喝什么饮料的语言可以使用()。
(判断题)
若客人在房间里,服务员清洁客房时要展现热情好客的一面,主动和客人交谈,介绍当地特色。
(单选题)
行李员要随时注意()的召唤,主动热情为客人带路,准确敏捷地为客人运送行李,并主动为客人介绍各项服务设施。
(单选题)
服务员引领客人进房时,一般开门后应()
(填空题)
处理客人进出店的邮件也是()的服务项目之一。
(单选题)
处理客人进出店的邮件也是()的服务项目之一。