(单选题)
各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,()为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。
A网点负责人
B管理行行长
C运营主管
D大堂经理
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
发生单个营业网点服务突发事件,必要时,银行服务突发事件处理工作领导机构应向()、()、()报告有关情况,请求支持配合,同时做好消费者安抚和信息披露工作。
(多选题)
以下属于银行营业网点服务突发事件的是().
(单选题)
营业大厅应重点摆放中国银行宣传产品,中国银行及中银集团的产品和服务宣传品应占网点宣传品总数的()。
(多选题)
根据《中国邮政储蓄银行反洗钱工作基本规定》,营业网点履行以下反洗钱职责()。
(填空题)
各营业网点自动柜员机管理员,在启用自动柜员机密码前必须在()上登记交接情况,办妥交接手续。
(多选题)
各银行业金融机构应当在()几个方面针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑,充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。
(填空题)
银行业金融机构应组建应急团队,在发生信息系统突发事件时,能够做到及时实施专项应急处置工作。应急团队应包括但不限于()、()、()。
(填空题)
银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难,为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应当开设()为其提供服务便利。
(单选题)
为满足残疾人客户办理业务的基本需要,银行业金融机构营业网点应配备().