（判断题）
散客旅游产品中的旅游咨询服务是旅游服务中不可缺少的组成部分，一般是不收取任何费用的。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
主动揣摩奖励旅游者的心理，满足奖励旅游者提出或者是没有提出但肯定存在的心理需求，给奖励旅游者带来额外惊喜。这是个性化服务中的（）
（单选题）
旅游服务区别于一般服务产品的重要特征是其（）
（简答题）
导游服务在旅游接待服务中的主要作用有哪些？
（判断题）
导游人员工作在一线，熟悉旅游产品链中每一个环节的服务质量，了解游客的消费心理，可以及时将有关信息反馈给旅行社，有利于旅行社改进服务方式，提高旅游产品的针对性，推出更具竞争力的旅游产品
（简答题）
《宁夏旅游条例》规定旅行社组织旅游活动，应当与旅游者签订书面合同，约定行程安排、服务项目、服务价格、服务标准、违约责任等事项。旅游活动中的自费项目和旅游者有特殊需求的怎么办？
（简答题）
在全区开展“红色旅游年”活动，健全红色旅游产品体系，加大红色旅游开发建设力度，不断配套完善红色旅游景区基础设施和服务设施，积极开辟的红色旅游线路具体是什么？
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全陪总结致词包括回顾旅游过程中的亮点，感谢地陪司机提供的优良服务等
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导游服务同旅游接待中的其它服务（如客房服务、餐饮服务、交通服务等）相比，其突出的特点有（）等。
（判断题）
旅游大数据产品的服务形式主要为数据接口，不提供咨询报告的服务。
