主动揣摩奖励旅游者的心理，满足奖励旅游者提出或者是没有提出但肯定存在的心理需求，给奖励旅游者带来额外惊喜。这是个性化服务中的（）

（简答题）

试述奖励旅游的顾客管理？

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（多选题）

世界上主要的奖励旅游目的地通常分布在（）。

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（多选题）

河北省旅游局游客招徕奖励项目包括（）。

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（简答题）

在改进奖励旅游企业的服务质量时必须注意哪些问题？

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（填空题）

人的行为是由奖励或强化控制的，这一主张来自（）心理学理论？

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（多选题）

某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团，导游人员应该（）。

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（简答题）

请简述中介招商奖励的项目条件、奖励对象及奖励标准。

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（多选题）

旅游企业的每个部门，也都要像心理医生那样（）地开展心理服务。

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（简答题）

旅行社满足什么条件，可以申请经营出境旅游业务？

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