（单选题）
客户情绪状况的处理方法是（）。
A否定客户反映的意见
B不承认客户的感受
C强调制度规定和客观原因
D尽量配合客户要求的做行动计划
正确答案
答案解析
略
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做好客户情绪管理的方法包括（）
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