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(单选题)

VIP客户投诉处理时限为普通客户()的时间。

A1/2

B2倍

C1/4

D4倍

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    60分钟内有超过()个普通客户或5个VIP客户投诉同一问题的,或者是时限内投诉量不足但后台查证影响客户数量超过10人以上的称为批量投诉。

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    2011年针对流失VIP或降级客户,中国移动公司再次推出“VIP身份升级活动”,在()前入网的普通客户,预存3000元可升级为金卡客户。

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    普通客户紧急疑难点的回复时限为()。

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    全球通会员客户,其服务与原普通VIP客户一致,以下哪种服务为主。()

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    2011年针对流失VIP或降级客户,中国移动公司再次推出“VIP身份升级活动”,在2004年6月30日前入网的普通客户,预存()元可升级成为金卡客户。

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    湖南移动门户网站投诉透明化信息查询服务为湖南移动VIP客户提供近()天内客户投诉与建议工单处理状态的查询功能。

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    普通客户(红名单客户、VIP客户及大客户经理除外)呼入10086人工台的单通电话中,最多能对()个移动号码(不包括客户本机)或充值卡号码进行业务查询。

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  • (填空题)

    ()回复客户投诉,首次回复客户时限不超过()。

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  • (单选题)

    VIP客户临时信用度标准为钻石卡客户()元

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