（判断题）
顾客满意度调查有利于提升银行的形象和声誉。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
某市场调查公司为了对一家大型商场做顾客满意度调查，对不同性别和年龄的顾客按事先规定的人数随意进行了一些调查询问，这种调查属于（）
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实施顾客满意的的服务战略，要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上，建立企业的（）等子系统。
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通常为了利于广告宣传，提升企业形象和新产品推出，可采用（）。
（多选题）
顾客满意度调查中，比较常用的态度测量技术是（）。
（多选题）
顾客满意度调查中，比较常用的态度测量技术是（）。
（单选题）
（）的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查——市场定位——生产——销售——目标顾客），以优质的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益和需求。
（单选题）
（）的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查——市场定位——生产——销售——目标顾客），以优质的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益和需求。
（单选题）
与顾客做互动双向沟通、收集市场情报，进行产品测试与消费者满意调查，这体现了网络营销的（）特点
（单选题）
《xx地区银行服务满意度调查》属于哪种标题形式（）
