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(单选题)

《xx地区银行服务满意度调查》属于哪种标题形式()

A直叙式

B判断式

C提问式

D双标题

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    没有进行满意度调查的服务请求不能关闭。()

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  • (判断题)

    顾客满意度调查有利于提升银行的形象和声誉。

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  • (多选题)

    实施顾客满意的的服务战略,要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上,建立企业的()等子系统。

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  • (单选题)

    在满意度调查中,设计回答有:很满意、满意、一般、不满意、很不满意。这些数据属于()。

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  • (判断题)

    客户在接受银行服务时,如果一次不满意,银行可能就会失去这个客户。

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  • (单选题)

    某市场调查公司为了对一家大型商场做顾客满意度调查,对不同性别和年龄的顾客按事先规定的人数随意进行了一些调查询问,这种调查属于()

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  • (单选题)

    让调查对象填写“我认为‘xx’饮料是xx的饮料”,此方法是()。

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  • (单选题)

    顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意,属于()。

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  • (单选题)

    承诺消费者不满意服务可全部退款,属于()策略。

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