（名词解析）
顾客的总价值
正确答案
指顾客购买某一产品或服务所期望获得的全部利益，它包括产品价值、人员价值、形象价值和服务价值等。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
顾客价值和顾客让渡价值的含义是什么？
（简答题）
简答餐饮顾客让渡价值的构成因素有哪些？
（单选题）
以顾客价值为基础，设计成一个服务价值传递系统，通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为（）。
（简答题）
简答顾客价值分析主要步骤有哪些？
（名词解析）
顾客让度价值
（名词解析）
整体顾客价值
（单选题）
企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（）
（单选题）
顾客就在选购产品或劳务时，往往从价值和成本两方面进行比较分析，顾客可能决定购买是在（）
（单选题）
在营销学中将顾客购买商品或劳务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额称之为（）
