（简答题）
《国家电网公司供电服务规范》中规定，计算机系统出现故障时应如何处理？
正确答案
因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉；若需较长时间才能恢复，除向客户说明情况并道歉外，应请客户留下联系电话，以便另约服务时间。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
《国家电网公司供电服务规范》中，对供电可靠率指标是如何规定？
（单选题）
《国家电网公司供电服务规范》规定：城市居民客户端电压合格率不低于（），农网居民客户端电压合格率不低于90%。
（简答题）
请述国家电网公司制定《国家电网公司供电服务规范》的目的和适用范围？
（简答题）
国家电网公司供电服务“十项承诺”中供电设施计划检修停电公告时间？对欠电费客户依法采取停电措施送达时间？费用结清后恢复供电时间？
（单选题）
国家电网公司《供电服务规范》中城市居民客户端电压合格率不低于（）。
（判断题）
在项目建设过程中必须贯彻执行国家、行业、国家电网公司、网省公司颁发的相关技术标准、规程、规范、技术文件等，执行建设管理单位相关规定。
（简答题）
《供电服务规范》中，公用电网谐波电压（相电压）限值是如何规定的？
（单选题）
国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前（）天向社会公告。
（填空题）
《供电监管办法》规定，（）应当审核（）、（）的情况，按照国家有关规定（）不符合规定的用电设施接入电网。
