（单选题）
营业员要根据询问引导顾客的（）。
A方方面面
B消费趋向
C思想观念
D行为方式
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
营业员应能够通过（）。了解顾客的消费需要，并根据自己的销售经验，积极引导顾客进行购买。
（单选题）
引导顾客时，营业员采取（）手势。
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营业员在引导顾客行进时，尽量走在顾客左前方，保持（）的距离。
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营业员在引导顾客购买的过程中，能够演示出商品的特征、（）及使用方法。
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营业员与顾客说话要做到（）
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当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。
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营业员在工作中要学会（）这是与顾客沟通的重要方面
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营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。
（单选题）
营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。
