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(填空题)

过户是指客户将()转让给另一个客户的业务。

正确答案

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  • (多选题)

    特殊情况主要是指客户办理过户、补卡或退押金等业务时由于携带手续不全而无法正常办理时,营业厅如何处理,让客户满意。()

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  • (填空题)

    营业人员在受理业务时,在验证客户有效身份证件的同时,认真核实客户是否符合业务办理的条件,尤其是对享受各种入网补贴、()和处于在网协议期内的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。

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  • (判断题)

    封套广告媒体:是指利用中国联通为客户办理通信业务时将客户留存的受理单、发票以及找零等外封套为广告载体。

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  • (判断题)

    营业人员在受理业务时,在验证客户有效身份证件的同时,认真核实客户是否符合业务办理的条件,尤其是对享受各种入网补贴、特殊优惠和处于在网协议期内的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。

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  • (判断题)

    语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。

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  • (填空题)

    客户办理绿色上网业务时,将获得绿色上网帐号,该帐号具有“()权限”和“()权限”双重功能。

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  • (判断题)

    客户是指中国联通服务的消费者或潜在消费者,享有中国联通提供的服务,即一个客户就是一个用户。

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  • (判断题)

    用户交换机业务是指在客户端安装电话交换设备,供内部互相通话,并通过市话中继线经市话交换设备与市内其他客户通话的业务。

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  • (填空题)

    用户交换机是指在客户端安装电话交换设备,供内部互相通话,并通过()经市话交换设备与市内其他客户通话的业务。

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