（单选题）
平衡计分卡的概念包括（）
A供应商轮换；
B外包的应用；
C学习和成长；
D股价波动状况与同类群体的比对。
正确答案
答案解析
"业绩计分卡"（即平衡计分卡）包含了四套衡量标准或者发展方向即：财务方向、客户方向、业务流程方向（主要业务流程）学习和成长（创新）方向。员工数量不属于这四个方面的标准。
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ISO9000注册流程不包括：（）
