（简答题）
试述实现六西格玛目标的“六步法”。
答案解析
试述直接控制的含义和作用。
试述领导工作的作用。
试述管理信息系统与技术的影响和作用。
试述管理者在活性化中发挥的作用。
试述沟通渠道的性质。
试述人员配备的重要性。
试述正确决策的特征。
试述全面质量管理的特点。
