（单选题）
客户满意度与客户让渡价值（）。
A密切相关
B一般相关
C关联度不大
D无关
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户让渡价值是指客户总价值与客户（）之间的差额。
（多选题）
烟草公司要在市场上立于不败之地，就必须向客户提供更多的客户让渡价值的产品服务。为此，因此公司可在（）方面改进工作。
（多选题）
烟草公司要在市场中立于不败之地，就必须向客户提供具有更多客户让渡价值的产品或服务。为此，烟草公司可在（）方面改进自己的工作。
（判断题）
客户价值管理的意义仅仅在于可以针对性满足客户期望，提高总体满意度（根据公司战略区分不同价值重点客户；根据客户的价值调配资源；针对性满足客户期望，提升整体满意度）。
（单选题）
（）、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。
（多选题）
关于客户期望与客户满意的关系，说法正确的是（）
（单选题）
为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。
（单选题）
为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。
（单选题）
客户是否满意取决于客户对服务的（）与公司为他们实际提供的服务相比较后所产生的心理感觉。
