(判断题)
标准营业厅应具有营业厅的所有功能。
A对
B错
正确答案
答案解析
应该包括但不限于业务销售、咨询、缴费办理、自助服务、业务宣传、业务演示和体验等。
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(判断题)
营业厅内、外应按照营业厅空间识别SI规范的要求进行装修、布局,所有标识及悬挂物必须按照集团公司的VI标准统一设计和制作。
(填空题)
营业厅应具备()、()、()三个基本功能区(面向客户的区域),已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到(),具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。
(填空题)
营业厅应具备()、()和()三个基本功能区(面向客户的区域),已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到销售区,具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。
(判断题)
营业厅按功能分类,分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。
(多选题)
小型营业厅最基本的功能应包括但不限于()
(填空题)
营业厅经理应根据个人()标准、及(),合理安排班次,保证人员充足和充分休息。
(单选题)
以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户,提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销、销售和服务的综合职能,同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。()
(单选题)
哪类营业厅应包括但不限于业务销售、咨询、缴费办理、自助服务、业务宣传、业务演示和体验等功能?()
(单选题)
营业结束后应关闭所有的营业设施,包括:将各区域的营业设备如电脑、打印机、复印机、详单打印机、手机充电器、电视机关闭,最后将()关闭