(单选题)
对于频繁被客户投诉、投诉事实经查实的邮政储蓄机构理财业务人员,应将其调离理财业务岗位。
A正确
B错误
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理,受理、处理、回复客户投诉,统计、分析、上报客户投诉处理情况。
(单选题)
下列选项中,专门负责邮政代理营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的是()。
(单选题)
下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。
(多选题)
下列选项中,属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有()。
(多选题)
下列选项中,属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有()。
(单选题)
邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。
(多选题)
下列选项中,属于邮政代理营业网点回复客户投诉可采取方式的有()。
(多选题)
下列选项中,属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有()。
(多选题)
下列选项中,属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有()。