(1)、查看酒店房态,看酒店的房间是否满足团队的需求,如满足团队的需求,则按团队预订的要求办理手续安排客人入住;如现有的房间不能满足客人的要求,则跟团队的负责人说明情况,并说明理由,请客人谅解。
(2)、跟团队负责人说明我们一定会按要求将客房做好,请客人稍等。
(3)、在条件允许的情况下,可先开几间团队预订的房间给客人休息,等房间做好后再安排入住。
(简答题)
若有预定的团队在没有通知的提前下提前到店,我们该如何处理?
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
对于团队预定,管理人员应注意检查服务中心员工是否在团队预定客人到店前()小时联系客人,了解客人的到店时间。
(填空题)
对于有预定的团队,服务中心应及时与客房经理联系,提前()小时做好迎客准备工作,尽可能按客人要求安排楼层。
(单选题)
如果客人提前离开饭店,前台接待人员只需通知()修改预定记录,并将客人提前离店的信息告知客房中心,做好客人离店结账的准备。
(多选题)
客人预订99.8元的特惠房,结果提前到店,前台该如何处理()
(单选题)
在()情况下,劳动者可以解除劳动合同,但需要提前通知用人单位。
(填空题)
如果取消预定后客人到店,在有房情况下应予以接待,无房情况下则按照“()”流程操作。
(单选题)
()指它的用户为了在预定时间收到所订货物而需要提前下单的时间长短。
(单选题)
一个营销团队负责一家组织的所有外部沟通,该团队很快将向客户沟通新产品的发布日期,同时,技术团队在没有通知营销团队的情况下对发布活动进行变更。若要确保有效沟通,项目经理应该怎么做?()
(单选题)
劳动合同当事人双方可以对负有保密义务的劳动者解除劳动合同的提前通知期作出约定,用人单位可以在此期间采取脱密措施,但约定的提前通知期最长不能超过()