(多选题)
以下语言规范哪些是正确的。()
A员工在工作中可以使用地方语言;
B员工在与客户交流中,谈话声音以对方听清楚为宜,不宜过大或过小;
C员工在现场工作期间,语言力求简练,除非工作需要,尽量少与客户谈论与业务无关的话题;
D员工应该多用正面、积极、合作、表达诚意的语句,少用负面、消极的词语,禁止使用抵触的、表达恶意的语句。
正确答案
答案解析
略
A员工在工作中可以使用地方语言;
B员工在与客户交流中,谈话声音以对方听清楚为宜,不宜过大或过小;
C员工在现场工作期间,语言力求简练,除非工作需要,尽量少与客户谈论与业务无关的话题;
D员工应该多用正面、积极、合作、表达诚意的语句,少用负面、消极的词语,禁止使用抵触的、表达恶意的语句。