（单选题）
（）型顾客既重视销售的商品本身，又重视销售人员对待他们的态度和服务。
A漠不关心
B防卫
C干练
D软心肠
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
（）型销售人员既不关心顾客的需求，也不关心销售任务。
（单选题）
（）型销售人员是最理想的，这种销售人员既能全力研究并实践销售技巧，关注销售成果，又能最大限度解决顾客困难，注重开拓顾客的潜在需求和满足顾客的现实需求，能实现二者间的结合。
（单选题）
（）的出现，说明了企业不仅要重视产品本身的使用价值，更要重视产品所延伸的内涵。
（单选题）
营销员在面谈时，（）是一种非常有用的交谈方式，它可以引起顾客的注意，使顾客对这些问题予以重视。
（单选题）
顾客购买商品时，应考虑商品的功能是否与广告上所宣传的一样，是购买风险的（）型。
（单选题）
购买商品时所花费的时间、精力和钱财是否值得，商品会不会很快贬值，是顾客购买风险的（）型。
（单选题）
关系营销更为重视的是（）。
（单选题）
不重视服务的企业可能会（）
（单选题）
挽留客户的初衷是让客户感受到自身受重视、受关注，核心是（），目的是存量保持。
