（多选题）
服务人员内部要建立良好的心理氛围，保持有效的合作与沟通应该做到（）。
A高高在上
B倾听
C表达
D绝对服从
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
美甲服务场所要有一个舒适、安静的休息环境，保证客人休息时有舒适的沙发，温度适宜、空气流通的环境，这是为了满足顾客的（）心理。
（单选题）
顾客存在一定的逆反心理，服务人员越向其推销的商品顾客越不买。影响逆反心理的因素不包括（）。
（多选题）
消费者服务需求中心理需求包括（）。
（单选题）
（）是以追求商品超前和新颖为主要目的的心理动机。
（单选题）
（）是一种显示自己的地位和威望为主要目的的购买心理。
（单选题）
顾客希望服务中用到的工具如指甲刀、指皮剪等严格消毒是出于服务需求方面的（）心理。
（单选题）
在镶嵌饰物的服务过程中，粘贴时饰物要（）。
（多选题）
组成色彩心理效应的心理因素有（）。
（单选题）
接待人员引导顾客坐在被服务的位置上，并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师，（）。
