（多选题）
DCRC在给客户预约时，首先应该做到哪些（）。
A在VEI系统中生成预约登记表
B填写欢迎看板
C给客户提供两个可选时段
D每天下班之前将第二天的预约信息交给服务顾问
正确答案
答案解析
略
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DCRC人员在处理客户投诉抱怨，服务顾问应该做什么？（）
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DCRC在客户购车几日后，对客户进行销售回访。（）
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进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做？（）
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在给客户介绍产品时，要达到（）。
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进行有效的跟踪服务20进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做？（）
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碰到客户坚持要进车间看维修，而厂家又规定不让客户进车间观看维修的时候，作为DCRC的你该如何去和客户沟通处理（）。
（填空题）
DCRC在每月第二周收到CRC杨涛电邮给各位的上月客户数据后，需要在（）内回复给CRC的（）。
