（单选题）
与顾客沟通时要有尊称，声调要平稳，解释问题是语气要（）。
A顺着顾客的意思解释
B公事公办
C严格按照规章制度
D委婉、热情
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
与顾客沟通时不但要善于表达还要（）。
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对自以为是型顾客推销时要注意（）。
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运用反驳法时要注意态度和语气，不要引起顾客的反感。不应该（）.
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向顾客推介商品时要（）。
（单选题）
向顾客推介处于导入期的商品时要（）。
（单选题）
商品外包装顶端与上层隔板之间要有（）的距离，方便取放。
（单选题）
为提高营业额，便利店订货时要考虑客单价因素，但要注意将提高客单价与（）相结合。
（单选题）
（）是指推销人员在推销洽谈过程中，积极地设法引导顾客参与推销洽谈，促进信息双向沟通。
（单选题）
微波炉、暖柜等加热设备要有明显的（）标志。
