（多选题）
报修时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与报修相关的信息？（）
A联系人姓名
B联系电话
C故障件
D上门地址
E维修单号
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
升级时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与升级相关的信息？（）
（多选题）
确认用户电脑为主板故障，并查询服务产品信息得知，带有一年的上门服务，且在上门服务区域内，如何选择报修部件？选择你认为合适的处理方案！（）
（单选题）
天逸80A，客户外接有线电视后，画面显示正常但是没有声音；关闭电视播放器后播放其它视频文件，图像和系统声音都正常，用户要求解决，我们应该提供的方式是哪个？（）
（单选题）
三包期内，经销商按正常流程为用户换机，请问是否会用户重新开发票。（）
（单选题）
用户的机器出现偏色，外接投影仪正常，可能的故障部件是？（）
（单选题）
用户购买了天逸200的机器，在使用笔记本随机带的Easycapture2.0软件中时，当屏幕被全屏后，无法通过ESC或者其它任意键恢复回窗口模式，询问如何解决？（）
（单选题）
用户称自己录音的同时从耳麦中听不到自己的声音，但回放录音时又可以听到声音，如何调节？（）
（单选题）
用户所描述的故障现象，在诊断思路中能找到完全相同的，此时如何做咨询记录？（）
（单选题）
在WINXP下指导用户调出语言栏时，发现语言栏按钮是灰色，如何处理？（）
