（多选题）
电力客户服务业务受理方式有（）。
A电话
B网络
C短信
D传真
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
供电营业所受理辖区外居民用电报装，以及电力客户服务热线、网站受理居民用电报装，需准确记录客户联系方式，及时转（）办理。
（填空题）
供电营业所受理辖区外低压（非居民）用电报装，以及电力客户服务热线、网站受理低压（非居民）用电报装，需准确记录客户联系方式，及时转（）办理。
（简答题）
电力客户服务业务工作完毕后，必须对各类业务资料进行汇总归档，汇总的资料主要有哪些？（以某一业务为例来回答）
（判断题）
电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务。
（简答题）
电力客户服务业务应遵循哪些规范？
（简答题）
什么是农村低压电力客户服务类业务？
（多选题）
农村低压电力客户服务业务一般包含（）。
（填空题）
供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、（）受理、网站受理。
（简答题）
农村低压电力客户服务业务变更的业务内容指什么？
