（简答题）

简述柜员冻结的操作处理流程。

正确答案

（1）核实有权机关执法人员的证件和相关法律文书（县市级以上有权机关签发的“协助冻结存款通知书”和其他必需的法律文书）。
（2）在系统中选择040304“冻结”交易，按规定录入相关信息，支行（局）长授权（一本通和绿卡通账户若不输入子账号，则冻结其所有账户）。
（3）交易成功，打印“中国邮政储蓄通用凭证”，并在通用凭证上加盖业务专用章。
（4）在“协助查询、冻结、扣划登记簿”上详细登记有关该冻结信息，并请相关人员及授权人签字。

答案解析

略

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