(单选题)
客房服务员在进客房时,敲门等候客人反应的时间大概是(),同时站在门前适当的位置眼望门镜。
A1-3秒
B3-5秒
C5-10秒
D10-15秒
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
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客房服务员在清扫住客房时,正确的操作步骤有()。
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()在安排住客时比较灵活、方便,尤其受到团体客人的欢迎,因此这类客房在饭店里通常占绝大多数。
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酒店一般为客人提供客用安全保险箱.其数量通常按酒店客房数的()来配备。
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宾客对客房服务的心理需求()。
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在客房与餐饮系统中,客人可以根据自己的需要单独定价、单独购买,实实在在看得见,摸得着,可以享受的那些产品是()。
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通常一个专职服务员一个早班班次需清理()间客房。
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饭店向客人提供从单人间、标准间、普通套房、豪华套房以至总统套房等不同规格、设施、价格的客房体系,这运用的是哪种策略()。
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—名接待员应在()内为客人办理完入住手续;问询员提供访客查询服务一般不超过(),邮件分送不超过(),话务员转接电话遇有占线或无人接听时,及时向客人解释,请客人等候,时间每次不超过。