（单选题）
—名接待员应在（）内为客人办理完入住手续；问询员提供访客查询服务一般不超过（），邮件分送不超过（），话务员转接电话遇有占线或无人接听时，及时向客人解释，请客人等候，时间每次不超过。
A3分钟、3分钟、30分钟、45秒
B2分钟、3分钟、30分钟、45秒
C3分钟、3分钟、10分钟、45秒
D3分钟、5分钟、30分钟、45秒
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
前厅服务的中心工作是（），其主要负责饭店各类客人的接待分房，手续办理，退房服务等各项工作。
（单选题）
饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是（）
（单选题）
总台接待员将长住客人的所有信息输入计算机时，一般常住户应标明（）。
（单选题）
饭店一般用来安排接待旅游团队或会议客人的房间是（）。
（单选题）
长住客人是指在酒店至少留住（）的客人。
（单选题）
客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。
（多选题）
迎宾员在确定客人要就餐后，应问清客人是否有预定、（）。
（单选题）
餐厅引位员为客人引领座位时应将老年客人和残疾客人带到（）就坐。
（单选题）
客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法是禁止的：（）。
