（单选题）
宾客患突发性疾病，服务员要沉着冷静，在没有（）情况下，不可对客人施与任何治疗。
A饭店领导同意
B医务人员
C接待单位同意
正确答案
答案解析
宾客患突发性疾病，在没有医务人员的情况下，饭店任何人员不可对客人施予任何治疗。
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（判断题）
宾客患突发性疾病，服务员应立即对客人施以简单治疗。
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服务员服务残障宾客时，服务用语要（）和服务要适度。
（单选题）
服务员服务残障宾客时，服务用语要（）和服务要适度。
（单选题）
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（填空题）
客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要（）。
（判断题）
客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要主动站到一旁，为宾客让道。
（单选题）
对生病客人的服务，更重要的是服务员对宾客要（）。
