（单选题）
根据电信客户交费和诚信消费的分布状况，客户信用管理将客户信用设置为（）个级别。
A3
B4
C5
D6
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
当遇到客户要求客服代表提供消费者委员会热线电话，投诉电信服务的强制性政策时，客服代表应立刻为客户提供消委会电话。
（单选题）
客户端-交费助手-全能缴功能，电信本机用户可查询的信息有（）。
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客户端-交费助手-充话费模块，可为电信、移动、联通号码充值话费。
（单选题）
电信用户通过客户端为本机开通交费助手功能时，开通结果以（）为准？
（判断题）
客户端-交费助手-充话费模块，可为电信、移动、联通号码充值全国通用流量。
（单选题）
交费助手用户通过翼支付客户端设置定时定额代缴电信宽带/固话时，需要设定的信息有（）。
（多选题）
电力行业的信用状况受到（）和需求链信用状况的连带影响，要把电力企业、电力供应商和电力客户的诚信作为整体，完善（）和电力客户信用档案，形成信用链管理机制
（多选题）
电力行业的信用状况受到（）和需求链信用状况的连带影响，要把电力企业、电力供应商和电力客户的诚信作为整体，完善（）和电力客户信用档案，形成信用链管理机制。
（单选题）
客户在中国电信各客服微博上通过@中国电信客服方式发起咨询投诉后（）时间内，管理员必须予以回复。
