（简答题）
简述有效聆听的步骤。
答案解析
简述提高有效领导行为的步骤。
（单选题）
组织发展过程通常具有一定的步骤，下列选项不属于组织发展步骤的是（）。
将组织变革为不断进取的学习者，成为有效的学习组织，可以遵循以下（）除之外的步骤。
简述信息化组织的步骤有哪些？
简述组织绩效改进的流程步骤。
简述组织诊断的步骤与方法。
简述组织职业生涯管理的步骤。
简述组织设计的基本步骤。
