（单选题）
华夏银行客户投诉受理实行（）负责制。
A一把手
B主管行长
C总经理
D首问
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
华夏银行客户投诉管理办法中规定，客户投诉方式不包括（）
（单选题）
客户通过95577进行投诉，并且出现对华夏银行办公场所或网点有严重影响工作环境或安全行为的，此类投诉属于（）
（单选题）
（）负责协助客户经理对重点目标区域客户的拓展与维护，以及网点营业大厅、合作券商、按揭楼盘、离行式自助银行等重点场所的营销与服务工作。
（单选题）
客户投诉按重要程度分为（）
（单选题）
客户投诉管理工作应遵循的原则是（）
（单选题）
客户通过电话进行投诉，并且客户背景特殊（如记者，律师，重要大客户，政府官员等），此类投诉属于（）
（单选题）
客户投诉意见箱原则上应（）开启一次。
（单选题）
客户投诉意见、处理意见及记录，以及其它相关档案材料至少应保存（）以上。
（单选题）
各营业网点建立的客户投诉登记簿及其它相关档案材料至少保存（）以上。
