(简答题)
为什么导游服务对旅游服务质量的的高低起标志性作用?
正确答案
导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。导游人员与游客朝夕相处,因此,游客对导游人员的服务接触最多,感受最深刻,对其服务质量的反应也最敏感。一般来说,如果导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量低劣,其影响之坏是其他服务无法弥补的。因此,游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量。导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低,甚至关系到一个国家或地区旅游业的声誉与形象。
答案解析
略
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(简答题)
为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用?
(简答题)
为什么导游服务对旅游服务质量的高低起标志性作用?
(填空题)
导游服务质量对旅游服务质量的高低起()作用。
(单选题)
旅游服务质量高低最敏感的标志是()。
(判断题)
旅游过程中导游服务满足游客个别要求的质量高低,直接影响着旅游产品的销售。
(判断题)
散客旅游者对导游服务的质量要求较高。
(判断题)
旅行社责任保险,是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。
(单选题)
对导游服务质量进行全程监控的人员是()。
(判断题)
旅行社责任保险,是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者、履行辅助人和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。