A准确定义目标客户
B良好的系统支撑
C各种媒介的支持
D明确的多方参与的工作流程
E高效的电话营销队伍
（多选题）
以下哪些是电话营销的特点？（）
答案解析
电话营销中，以下哪些现象可以视为客户发出了购买信号？（）
客户服务中心的主动营销通常体现在以下哪些方面？（）
（单选题）
在电话服务过程中，表达服务态度的关键因素是：语气。语气习惯包括以下方面，例如（）
以下哪项不属于电话营销的特点：（）。
（简答题）
电话营销给企业带来的益处有哪些
电话营销适销产品具有哪些特点？
以下关于电话拜访进行主动营销做法错误的是？（）
电话营销中客服代表与客户谈论竞争对手时，应遵循以下原则：（）
