A把中方人员介绍给外方人员
B把外方人员介绍给中方人员
C由接待人员中身份最高者来介绍
D由中方人员中身份最高者来介绍
（多选题）
与中外宾客交往时，由于宾客的（）不同，具体操作中应该灵活应变。
答案解析
（单选题）
打电话时除一般寒暄外，要把打电话的内容用（）的时间准确简洁地表述清楚。
在危机期间接受采访时，所谈论的内容应该做到（）。
优秀的主持人在创造现场良好的情景时应该做到（）。
（简答题）
简述接待中外宾客的常用礼仪。
简述迎接、会见、送别中外宾客的接待工作程序。
危机期间，回答来自员工亲属的询问时不应该（）。
在危机期间为了摆脱记者的采访应该（）。
