（多选题）
迎接宾客过程中需要做的工作主要有（）。
答案解析
（简答题）
简述接待中外宾客的常用礼仪。
会见宾客时，主方最好提前到达（）迎候宾客。
（单选题）
欢迎词是再迎接宾客的仪式、会议、宴会上（）的到来表示欢迎的致词。
简述谈判中的准备、接待、会谈工作。
公关接待计划的制订是依据（）和来访宾客的目的而定。
简述会议接待工作及礼仪。
简述宾馆接待服务工作及礼仪。
简述办公室接待工作及礼仪。
