（简答题）
简述迎接、会见、送别中外宾客的接待工作程序。
答案解析
简述会议接待工作及礼仪。
简述宾馆接待服务工作及礼仪。
简述办公室接待工作及礼仪。
简述商业接待服务工作及礼仪。
（单选题）
公关接待计划的制订是依据（）和来访宾客的目的而定。
简述社交礼仪公关文书的类型。
简述新闻发布会的程序和礼仪。
简述社交礼仪公关文书的性质特点。
