（判断题）
送货当日零售客户没有正常开门营业又无法和零售客户取得联系时送货员可以退货。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
卷烟应于准运证期限内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率（）%，送货准确率（）%，送货破损率低于（）%。
（单选题）
对于卷烟的调换流程，如果送货部或中转站负责人不同意退货，则由（）在下一送货周期再次按照正常流程送货。
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