(单选题)
员工在工作中出现以下情况,需要大堂经理开展辅导()。
A经常违反银行制度,迟到、早退等
B积极工作,情绪高涨
C工作表现持续上升
D以上皆是
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
客户异议和投诉信息,需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。()
(判断题)
晨会中,大堂经理要明确当日巡视重点,检查监督员工标准着装。()
(填空题)
在处理营业网点业务系统故障时,大堂经理第一时间报告(),视情况启动应急预案,组织开展应急处理工作。
(单选题)
大堂经理的任职资格中要求,大堂经理需必备从业经验,需在金融机构工作()以上者。
(判断题)
网点应明确在应急事件中的具体人员工作安排。如网点负责人、大堂经理或保安都不在现场,网点内其他人员要根据具体情况采取相应的应急措施。()
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以下哪些是大堂经理的工作职责?()
(多选题)
大堂经理日常工作活动区域应该为以下()。
(填空题)
在营业厅管理中,大堂经理遇到问题员工,包括犯有较严重错误、频繁犯有一般性错误或有较严重消极情绪的员工,可以通过()的技巧来解决问题。
(单选题)
大堂经理在指导客户时需要注意的有()。