1、聆听。
2、询问。
3、理解。
（简答题）
如何了解殡仪服务对象的需求技巧？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
什么是殡仪服务对象的明确需求？
（简答题）
殡仪服务对象有哪些需求类型？
（判断题）
殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。
（单选题）
殡葬服务单位（）服务对象的基本需求后，服务对象不会表现出特别的满意。
（简答题）
如何回答殡仪服务对象提出的问题？
（单选题）
优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
（判断题）
优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
（单选题）
服务对象需求的产生是由于自身有（）的问题或者需要弥补的差距。
（简答题）
如何解答殡仪服务对象问题？
