A顾客服务条例的书面说明
B客户得到的书面陈述
C组织结构
D系统柔性
E技术服务
（多选题）
销售物流客户服务交易中要素主要包括（）。
答案解析
（单选题）
销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是（）
销售物流客户服务的交易后要素是（）。
物流客户服务评价指标中，属于交易后要素的指标（）
（简答题）
销售物流服务要素有哪些？与这些要素相对应服务指标是什么？
第三方物流客户服务要素包括（）。
第三方物流客户服务的可靠性要素包括（）。
物流服务构成要素包括（）。
（判断题）
客户服务包括两个要素，按照客户要求进行的物流活动和客户满意。
