A订货信息
B系统准确性
C订货周期的各项因素
D订货的便利性
E缺货水平
（多选题）
销售物流客户服务交易前要素主要包括（）。
答案解析
（单选题）
销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是（）
销售物流客户服务的交易后要素是（）。
物流客户服务评价指标中，属于交易后要素的指标（）
（简答题）
销售物流服务要素有哪些？与这些要素相对应服务指标是什么？
销售物流服务基本特点中，运作绩效主要有（）指标。
销售物流服务基本特点中，服务可靠性主要表现有（）特征。
销售物流服务基本特点中，产品的可得性主要有（）指标。
第三方物流客户服务要素包括（）。
